100% Fibra Óptica • Duas Barras e Região

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Conexões estáveis, com alta velocidade, baixa latência e suporte local especializado para você navegar sem interrupções.

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para garantir conexao em todos os cantos da sua casa.

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Nascemos em Duas Barras e levamos Internet, Telefonia e TV para milhares de clientes com atendimento proximo. O site prioriza os planos pela cidade escolhida. Para endereços rurais ou fora da area principal, confirmamos viabilidade tecnica antes da contratacao.

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Perguntas e respostas

Duvidas comuns antes de contratar

Vocês trabalham com CGNAT na rede?

Alguns provedores utilizam CGNAT para otimizar o uso de endereços IP. Caso precise de acesso externo, câmeras ou servidor, consulte o suporte sobre IP público ou configuração adequada.

Efetuei o pagamento do boleto do mês seguinte por engano. O que devo fazer agora?

Recomendamos entrar em contato com a instituição onde o pagamento foi realizado para verificar a possibilidade de estorno. O boleto do mês vigente deve ser pago para evitar juros, multa e bloqueio automático.

Moro em imóvel alugado. Posso instalar internet?

Sim. Em alguns casos, pode ser necessária autorização do proprietário ou responsável pelo imóvel, especialmente quando houver passagem de cabos ou fixação de equipamentos.

A luz vermelha da ONU está acesa. O que isso significa?

Geralmente, isso indica perda de sinal óptico, cabo de fibra rompido, conector solto ou falha externa. Entre em contato com o suporte e envie uma foto das luzes do equipamento.

Como posso tirar a segunda via da fatura?

Utilize o menu de autoatendimento ou fale com nossa equipe pelo WhatsApp para receber orientações.

Como faço para cancelar o serviço?

O cancelamento deve ser solicitado pelo titular da conta em um canal oficial de atendimento. A equipe verificará pendências, fidelidade, equipamentos em comodato e demais condições contratuais.

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