Compliance

COMPLIANCE

A Interlink Fiber conduz suas atividades com compromisso permanente com a ética, a transparência, o respeito aos clientes, a responsabilidade operacional e a conformidade com as normas aplicáveis ao setor de telecomunicações, à proteção de dados, às relações comerciais e à prestação de serviços.

Nosso programa de compliance orienta colaboradores, prestadores de serviços, parceiros e fornecedores a atuarem de forma íntegra e responsável, prevenindo práticas inadequadas, conflitos de interesse, favorecimentos indevidos, uso irregular de informações, condutas discriminatórias e qualquer comportamento que possa comprometer a confiança dos clientes, da comunidade e da própria empresa.

Mantemos o compromisso de cumprir contratos, respeitar as ofertas comerciais, comunicar com clareza as condições dos serviços contratados, proteger dados pessoais, preservar a segurança da rede, registrar atendimentos de forma adequada e buscar soluções responsáveis para demandas técnicas, comerciais e administrativas.

A Interlink Fiber não tolera fraudes, corrupção, concessão ou recebimento de vantagens indevidas, assédio, discriminação, manipulação de informações, uso não autorizado de acessos, descumprimento intencional de normas internas ou qualquer conduta que possa causar prejuízos a clientes, colaboradores, fornecedores, órgãos públicos ou à própria organização.

Os relacionamentos com fornecedores, parceiros e representantes devem observar critérios técnicos, comerciais e éticos. Esperamos que todos os terceiros que atuem em nome da Interlink Fiber respeitem a legislação vigente, os contratos firmados, a confidencialidade das informações, a segurança dos dados e as boas práticas de atendimento.

Incentivamos que dúvidas, relatos de irregularidades, suspeitas de descumprimento de normas ou sugestões de melhoria sejam encaminhados por meio dos canais oficiais da empresa. Todas as informações recebidas são tratadas com responsabilidade, confidencialidade e avaliação compatível com a natureza de cada relato.

Para a Interlink Fiber, compliance não é apenas uma exigência regulatória ou uma regra formal. É um compromisso diário com a integridade, a confiança, a qualidade dos serviços, a segurança das operações e o respeito às pessoas. É a forma como buscamos crescer de maneira sustentável, contribuindo para o desenvolvimento de Duas Barras e de toda a região.